En prévision de la période estivale, Tourisme Outaouais vous convie à une formation destinée aux gestionnaires et employés de première ligne.
Cette formation en ligne est une version adaptée de la session en présentiel. Le lien Zoom sera envoyé dans le courriel de confirmation.
La formation traitera des sujets suivants :
- L'accueil touristique et les bases du service à la clientèle
- Désamorcer l'agressivité des clients
- Le rôle d'ambassadeur touristique pour l'Outaouais
- Portrait de l'Outaouais
- Présentation des attraits et des activités touristiques à explorer à l'été 2023
Veuillez noter que la formation sera donnée uniquement en français et que la date limite pour l'inscription est le 12 juin à midi.
Des questions ?
Communiquez avec Nelly Anglow, Chargée de projets touristiques, au 819 213-4953 ou nanglow@tourisme-outaouais.ca.
